Créer une fiche réparation
Saisir une réparation en 3 étapes depuis le comptoir ou votre téléphone.
Vue d'ensemble
Une fiche réparation se crée en 3 étapes depuis le menu Réparations → Nouvelle réparation. Comptez environ 2 minutes sur mobile.
Étape 1 — Informations client et appareil
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du client | Prénom et nom (ou raison sociale) |
| Code postal | Code postal du client |
| Email client | Optionnel — pour envoyer la facture |
| Catégorie d'appareil | Sélectionnez parmi les 18 catégories éligibles |
| Sous-catégorie | Précision de type d'appareil (ex : smartphone Android) |
| Marque | Marque de l'appareil réparé |
| Modèle | Modèle exact (ex : Galaxy A55) |
| IMEI | Optionnel pour les smartphones |
Étape 2 — Réparation, pièces et montants
| Champ | Description |
|---|---|
| Description de la panne | Ce qui était cassé (ex : écran fissuré, batterie défaillante) |
| Numéro de facture | Référence de votre facture client |
| Date de réparation | Date à laquelle la réparation a été effectuée |
| Montant HT | Montant hors taxes facturé au client |
Pièces remplacées
Pour chaque pièce utilisée, renseignez :
- Désignation — ex : "Écran OLED complet"
- Référence — ex : "GH82-31186A" (recommandé, parfois exigé pour les smartphones)
- Origine — choisissez parmi : Neuf / Occasion / Échange standard / Reconditionné
La traçabilité des pièces est obligatoire pour les smartphones, PC portables et tablettes. Un dossier sans cette information sera refusé.
Photos et justificatifs
Joignez jusqu'à 5 fichiers (JPG, PNG, PDF — max 5 Mo chacun) :
- Facture client — obligatoire
- Photo de l'appareil — obligatoire (photo avant réparation de préférence)
- Bon de commande pièces — recommandé pour les pièces d'origine
Étape 3 — Récapitulatif et éligibilité
L'application vérifie automatiquement :
- Éligibilité de la catégorie d'appareil au bonus QualiRépar
- Montant du bonus calculable (règle des 50 %)
- Avertissements éventuels (SIRET manquant, pièces non traçées)
Règle des 50 %
Le bonus demandé ne peut pas dépasser 50 % du montant HT de la réparation.
| Montant HT | Bonus fixe catégorie | Bonus demandable |
|---|---|---|
| 80 € | 25 € (smartphone) | 25 € |
| 40 € | 25 € (smartphone) | 20 € (50 % de 40 €) |
| 80 € | 45 € (lave-linge) | 40 € (50 % de 80 €) |
RéparDossier calcule et affiche le montant exact avant la génération du dossier.
Cliquez Enregistrer la réparation pour passer à la génération du dossier.
Compléter une fiche après création
Depuis la fiche réparation (liste → clic sur une fiche), vous pouvez ajouter des éléments après coup :
Ajouter des pièces
Cliquez + Ajouter dans la section Pièces remplacées. Renseignez désignation, origine (obligatoire), référence et prix HT (optionnels), puis cliquez Ajouter la pièce. La checklist du dossier se mettra à jour au prochain recalcul.
Ajouter des photos et documents
Dans la section Documents et photos, sélectionnez le type de document dans la liste déroulante, puis choisissez le fichier (JPG, PNG ou PDF, max 5 Mo). L'upload se déclenche automatiquement. Les types disponibles sont :
| Type | Usage |
|---|---|
| Facture client | Facture remise au client (obligatoire) |
| Photo avant réparation | État de l'appareil avant intervention |
| Photo après réparation | État de l'appareil après intervention |
| Facture des pièces | Justificatif d'achat des pièces (recommandé) |
| Photo de la panne | Détail du défaut constaté |
| Autre document | Tout autre justificatif |
Les documents uploadés sont automatiquement pris en compte dans la checklist lors de la génération (ou regénération) du dossier.