Créer une fiche réparation
Saisir une réparation en 3 étapes depuis le comptoir ou votre téléphone.
Vue d'ensemble
Une fiche réparation se crée en 3 étapes depuis le menu Réparations → Nouvelle réparation. Comptez environ 2 minutes sur mobile.
Étape 1 — Informations client et appareil
| Champ | Description | |-------|-------------| | Nom du client | Prénom et nom (ou raison sociale) | | Code postal | Code postal du client | | Email client | Optionnel — pour envoyer la facture | | Catégorie d'appareil | Sélectionnez parmi les 18 catégories éligibles | | Sous-catégorie | Précision de type d'appareil (ex : smartphone Android) | | Marque | Marque de l'appareil réparé | | Modèle | Modèle exact (ex : Galaxy A55) | | IMEI | Optionnel pour les smartphones |
Étape 2 — Réparation, pièces et montants
| Champ | Description | |-------|-------------| | Description de la panne | Ce qui était cassé (ex : écran fissuré, batterie défaillante) | | Numéro de facture | Référence de votre facture client | | Date de réparation | Date à laquelle la réparation a été effectuée | | Montant HT | Montant hors taxes facturé au client |
Pièces remplacées
Pour chaque pièce utilisée, renseignez :
- Désignation — ex : "Écran OLED complet"
- Référence — ex : "GH82-31186A" (recommandé, parfois exigé pour les smartphones)
- Origine — choisissez parmi : Neuf / Occasion / Échange standard / Reconditionné
La traçabilité des pièces est obligatoire pour les smartphones, PC portables et tablettes. Un dossier sans cette information sera refusé.
Photos et justificatifs
Joignez jusqu'à 5 fichiers (JPG, PNG, PDF — max 5 Mo chacun) :
- Facture client — obligatoire
- Photo de l'appareil — obligatoire (photo avant réparation de préférence)
- Bon de commande pièces — recommandé pour les pièces d'origine
Étape 3 — Récapitulatif et éligibilité
L'application vérifie automatiquement :
- Éligibilité de la catégorie d'appareil au bonus QualiRépar
- Montant du bonus calculable (règle des 50 %)
- Avertissements éventuels (SIRET manquant, pièces non traçées)
Règle des 50 %
Le bonus demandé ne peut pas dépasser 50 % du montant HT de la réparation.
| Montant HT | Bonus fixe catégorie | Bonus demandable | |------------|---------------------|-----------------| | 80 € | 25 € (smartphone) | 25 € | | 40 € | 25 € (smartphone) | 20 € (50 % de 40 €) | | 80 € | 45 € (lave-linge) | 40 € (50 % de 80 €) |
RéparDossier calcule et affiche le montant exact avant la génération du dossier.
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